Digitalisierung der Bürgerämter in Deutschland; Studie

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Digitalisierung der Bürgerämter in Deutschland

Die Studie der Hans-Böckler-Stiftung untersucht die Digitalisierung am Beispiel von Bürgerämtern, der wichtigsten Anlaufpunkte zur öffentlichen Verwaltung. Sie zeigt auf, dass es inzwischen zwar Fortschritte bei der Bereitstellung von Informationen und der digitalen Terminvereinbarung gibt, aber noch laufen nur wenige Verwaltungsvorgänge ohne Medienbruch vollständig digital ab. Durch eine differenzierte Analyse, woran es aktuell hakt, gibt die Untersuchung wichtige Hinweise, wie die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung gelingen kann.

Quelle: Beamten-Magazin 10/2019

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